Hace un par de meses, noté que la carga del prepago, cada vez me rinde menos, con la particularidad de que este chip Ancel lo compré para llamados de emergencia, vale decir, este Ancel es mi teléfono secundario.
El martes estaba hablando con mi número gratuito, y sorpresivamente, se me corta el llamado e inmediatamente recibo un mensaje de Ancel diciendo que mi saldo es de 4.29 pesos, siendo que recargué antes de que se me venciera la carga anterior, tenía un saldo aproximado de 70 pesos y cargué otros 100 que vencían el 24 DE SETIEMBRE 2011.
Llamé al *611 para preguntar si se me había vencido la carga, porque no me acordaba exactamente de la fecha.
Me dicen que no, que está vigente hasta la fecha que indico, pero que se me venció "el número amigo y el gratuito", ahí sin entender qué es lo que me está diciendo, le pido que me explique de otra manera, bueno, estuve 15 minutos para tratar de comprender, y no soy burra...
Le pregunto si tengo que renovar los números amigos y gratuitos todos los meses, me parecía una locura, pero me dijo que no, que no es eso, que son los minutos, pregunto, qué minutos? y ahí me explica que tengo 1000 minutos gratis o a un precio determinado, dependiendo si es un número gratuito o número amigo.
La cuestión es que le digo a la chica que no hablé 1000 minutos ni de cuasualidad, son más de 16 horas... y es mi teléfono secundario, que lo tengo para recibir llamados.
Se fija y me corrobora que se me vencieron los 1000 minutos, pero cómo? Si mi carga estaba vigente hasta el 24 de setiembre?
La cosa es así:
Los números gratuitos o amigos de tu Ancel tienen un vencimiento, que no es el mismo que el de la carga.
Mis números gratuitos y amigos se vencen los días 11 de cada mes, esto no pregunté si es para todo el mundo o es para mi celular solamente.
Este vencimiento no tiene nada que ver con mi carga.
Entonces, si no le embocás al día en que se vencen tus números gratuitos o amigos para cargar tu celular prepago, vos llamás, hablás y te lo cobran al precio de una llamada común, ahí la carga se te hace paté.
Claro que esto, no te lo explican cuando comprás el chip y tampoco lo hacen cuando llamás para cargar los números a los cuales llamarás en forma más frecuente o gratis.
Pero tampoco lo explican en la página web de Antel, acabo de fijarme y copié toda la página para que después no sea cosa que la cambien, y me hagan quedar como una descerebrada.
Son unos estafadores y punto.
Porque ahora, tengo que ir y poner 100 pesos otra vez para poder hablar gratis con mi celular amigo, sino, tampoco te reponen los 1000 minutos, que se me vencerán el 11 de setiembre, así la carga que compre, se me venza en octubre.
La empresa de comunicación de los uruguayos, qué buen chiste, tan uruguaya es que si pueden te estafan.
Tanta publicidad, tanto gasto al cuete, para qué? Si después vos vas y no te explican, para que gastes obviamente, porque sólo una mente retorcida puede armar un sistema así, qué suponen que la gente no tiene otras cosas en las cuales pensar?
Una verdadera vergüenza, pero este ente está como todo lo demás de este desgobierno generalizado, un desastre.
El martes estaba hablando con mi número gratuito, y sorpresivamente, se me corta el llamado e inmediatamente recibo un mensaje de Ancel diciendo que mi saldo es de 4.29 pesos, siendo que recargué antes de que se me venciera la carga anterior, tenía un saldo aproximado de 70 pesos y cargué otros 100 que vencían el 24 DE SETIEMBRE 2011.
Llamé al *611 para preguntar si se me había vencido la carga, porque no me acordaba exactamente de la fecha.
Me dicen que no, que está vigente hasta la fecha que indico, pero que se me venció "el número amigo y el gratuito", ahí sin entender qué es lo que me está diciendo, le pido que me explique de otra manera, bueno, estuve 15 minutos para tratar de comprender, y no soy burra...
Le pregunto si tengo que renovar los números amigos y gratuitos todos los meses, me parecía una locura, pero me dijo que no, que no es eso, que son los minutos, pregunto, qué minutos? y ahí me explica que tengo 1000 minutos gratis o a un precio determinado, dependiendo si es un número gratuito o número amigo.
La cuestión es que le digo a la chica que no hablé 1000 minutos ni de cuasualidad, son más de 16 horas... y es mi teléfono secundario, que lo tengo para recibir llamados.
Se fija y me corrobora que se me vencieron los 1000 minutos, pero cómo? Si mi carga estaba vigente hasta el 24 de setiembre?
La cosa es así:
Los números gratuitos o amigos de tu Ancel tienen un vencimiento, que no es el mismo que el de la carga.
Mis números gratuitos y amigos se vencen los días 11 de cada mes, esto no pregunté si es para todo el mundo o es para mi celular solamente.
Este vencimiento no tiene nada que ver con mi carga.
Entonces, si no le embocás al día en que se vencen tus números gratuitos o amigos para cargar tu celular prepago, vos llamás, hablás y te lo cobran al precio de una llamada común, ahí la carga se te hace paté.
Claro que esto, no te lo explican cuando comprás el chip y tampoco lo hacen cuando llamás para cargar los números a los cuales llamarás en forma más frecuente o gratis.
Pero tampoco lo explican en la página web de Antel, acabo de fijarme y copié toda la página para que después no sea cosa que la cambien, y me hagan quedar como una descerebrada.
Son unos estafadores y punto.
Porque ahora, tengo que ir y poner 100 pesos otra vez para poder hablar gratis con mi celular amigo, sino, tampoco te reponen los 1000 minutos, que se me vencerán el 11 de setiembre, así la carga que compre, se me venza en octubre.
La empresa de comunicación de los uruguayos, qué buen chiste, tan uruguaya es que si pueden te estafan.
Tanta publicidad, tanto gasto al cuete, para qué? Si después vos vas y no te explican, para que gastes obviamente, porque sólo una mente retorcida puede armar un sistema así, qué suponen que la gente no tiene otras cosas en las cuales pensar?
Una verdadera vergüenza, pero este ente está como todo lo demás de este desgobierno generalizado, un desastre.
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